Intervista a Mümin Tunaboylu Direttore degli Acquisti di Apleona

P: Il nostro ospite è Mümin Tunaboylu, Direttore degli Acquisti di Apleona. Ciao e benvenuto. Prima di tutto, potresti presentarti?

MT: Ciao, sono nella professione degli acquisti da circa 15 anni. Ho lavorato in tutti gli ambiti della professione degli acquisti. Ho iniziato la mia carriera come assistente agli acquisti, poi sono diventato specialista degli acquisti, direttore degli acquisti, responsabile degli acquisti e manager. Ora sono il Direttore degli Acquisti per la Turchia di un'azienda internazionale. Questa è una professione davvero gratificante, piacevole e soddisfacente per me. Ci sforziamo non solo di praticare questa professione, ma anche di contribuire alla professione. Naturalmente, ci sforziamo di esprimere questo attraverso voi e organizzazioni come la vostra, attraverso le associazioni di cui siamo membri e attraverso i media. Naturalmente, sono anche lieto di dire che siamo orgogliosi non solo della nostra esperienza, ma anche dei colleghi che abbiamo formato per l'industria durante questi 15 anni.

P:Sì, grazie mille. Mümin è un responsabile degli acquisti con un master in marketing. Anche se è un responsabile degli acquisti, capisce l'importanza di comprendere l'altra parte del tavolo, dedicando il suo master a questo campo, dedicando anni a questo. Come qualcuno nuovo agli acquisti, ho notato che gli acquisti stessi non sono generalmente ben conosciuti. Quando menziono che lavoro negli acquisti, spesso chiedono: "Quindi, cosa compri?" La gente pensa che gli acquisti debbano essere un oggetto tangibile; gli acquisti come concetto non sono ampiamente compresi. Non si capisce ampiamente che è un'attività, che è un campo di attività separato, un dipartimento all'interno di un'azienda. Tuttavia, gli acquisti sono l'anima delle aziende. Cosa ne pensi, cos'è "gli acquisti"? Come lo definisci, come dovrebbe essere e come dovrebbero essere fatti gli acquisti?

MT:Come hai detto, abbiamo completato il nostro master in marketing. Perché mentre tutti i venditori di oggi seguono programmi di formazione estensivi come "Come persuadere un acquirente?", purtroppo, il nostro settore degli acquisti manca sia di formazione educativa che di formazione universitaria, quindi volevamo rafforzarci in diverse aree. Abbiamo visto che l'altra parte del tavolo era importante. Ci siamo sforzati di migliorare in quest'area. Allo stesso tempo, come abbiamo detto, abbiamo acquisito esperienza con i nostri team e cosa potremmo fare di più nel campo.

P: L'acquirente ha comunque il potere. Voglio dire, hanno i soldi; spenderanno i soldi del capo. Quindi, non è così importante. Pensano che altri li persuaderanno, daranno loro le informazioni, ecc., giusto? Sembra che sia così.

Dico questo a ogni collega di marketing: Abbiamo bisogno di comprare tanto quanto voi avete bisogno di vendere un prodotto o un servizio. L'importante è trovare un terreno comune.

MT: Assolutamente, sì. In parte, l'acquirente giusto deve essere persuaso. Ma come si può persuadere un acquirente? Potremmo creare un intero programma su questo. Perché, in ultima analisi, quello a cui mi riferisco è questo: Non siamo solo un acquirente regolare. Dico questo a ogni collega di marketing: Abbiamo bisogno di comprare tanto quanto voi avete bisogno di vendere un prodotto o un servizio. L'importante è trovare un terreno comune. Questa è la base stessa degli acquisti. Come hai menzionato, in realtà mettiamo molto impegno e dedizione nel definire gli acquisti come una professione. Perché quando ho iniziato la mia carriera, non c'era un dipartimento degli acquisti. Francamente, ho iniziato in ruoli amministrativi, e molti dei miei colleghi hanno iniziato in altri dipartimenti, alcuni in finanza, altri in risorse umane. Negli ultimi 10-15 anni, è stato riconosciuto come un proprio dipartimento. Lo definiamo come una professione nel seguente modo: Gli acquisti sono l'acquisizione di un prodotto o servizio al momento giusto, nel luogo giusto, nelle quantità giuste, con la qualità giusta, con le strategie giuste e al prezzo giusto. Come puoi vedere, abbiamo seguito molti principi qui, uno dopo l'altro, e infine, ci siamo concentrati sul prezzo. C'è un'idea errata nel mercato che un acquirente sia colui che compra al prezzo più basso. Ora, da questa prospettiva, è un errore per i manager nelle aziende, siano esse imprese familiari o corporazioni, ed è un errore da parte del professionista degli acquisti. Perché, come apprezzerai, comprare un prodotto che non è della qualità giusta al prezzo più basso non è una storia di successo. Pertanto, in realtà è il professionista degli acquisti che riunisce tutti questi componenti. È per questo che diciamo sempre questo a tutti i nostri amici e colleghi. Dopo aver completato questi passaggi, sì, è il momento di valutare il prezzo.

Come professione, ora lo definiamo così: Gli acquisti sono l'acquisizione di un prodotto o servizio al momento giusto, nel luogo giusto, nelle quantità giuste, della qualità giusta, con le strategie giuste e al prezzo giusto. Come puoi vedere, abbiamo compilato molte verità qui, una dopo l'altra, e infine, abbiamo aggiunto il punto del prezzo.

P:Questo è ciò che è l'acquisto strategico, non è vero? C'è un concetto chiamato acquisto strategico. Nella nostra lingua, c'è un concetto chiamato "vincere mentre si compra", una frase così. Tutti conoscono questa frase, anche se non sanno nulla sugli acquisti. La logica è che vincerai mentre compri, comprerai bene, comprerai il prodotto giusto o comprerai a un prezzo ragionevole. Quindi, l'acquisto strategico non si basa su questo? Penso che ci debba essere una connessione tra i due, come "compra strategicamente così vinci mentre compri".

MT:Assolutamente giusto. Posso interpretare questo sia cronologicamente che metodologicamente. È diventato un nome familiare ora. Sì, è giusto: vincere mentre si compra. Ora, per elaborare un po', che tu pratichi questa professione o no, nelle condizioni attuali, tutti sanno questo: Quando si acquisisce un prodotto, diciamo che stiamo comprando una penna o un bicchiere d'acqua. Tutti conoscono il prezzo. Non puoi vendere una penna, qualcosa che costa una lira, per dieci lire a qualcun altro. Quindi, se chiedi dove si differenziano le aziende, sì, se trovano la soluzione più ottimale per creare questo prodotto, considerando i costi delle materie prime, i costi logistici e altre spese, è lì che si trova il profitto. È così che possono aumentare la loro redditività, e le aziende che aumentano la loro redditività diventano più sostenibili, con successo a lungo termine. Ora, voglio elaborare un po' di più su questa domanda. Ora, il termine "acquisto strategico" è diventato ampiamente utilizzato. Questa è la parola a cui mi riferisco come "cronologica". Quando abbiamo iniziato a comprare, era un'attività di acquisto di routine, o quello che chiamo acquisto snello. Cos'è questo? C'è una domanda che arriva. Dopo l'arrivo della domanda, c'era un processo di determinazione dei criteri necessari per soddisfarla, seguito da ricerche di mercato, negoziazioni e poi processi di ordinazione e contratti. Poi, con le condizioni tecnologiche in evoluzione dell'ambiente attuale, ha fatto un altro passo verso l'acquisto proattivo. Cos'è l'acquisto proattivo? Ora, man mano che arrivava la domanda, perché per noi gli acquisti iniziano con la domanda, siamo passati al punto di mettere in discussione la domanda. In altre parole, siamo passati alla fase di mettere in discussione se questa domanda fosse giustificata. Perché questa domanda sarebbe soddisfatta? Il prodotto o servizio scelto è quello giusto? Lasciamo da parte questo per ora. In realtà, siamo al punto dell'acquisto strategico oggi. C'è un approccio molto diverso all'acquisto strategico. Questo implica guardare al futuro e come possiamo gestire i prodotti e i servizi di cui abbiamo bisogno con i dati, i fornitori, i servizi e gli inventari che già abbiamo. Francamente, il periodo della pandemia è stato un momento cruciale per noi in termini di esperienza. Perché anche le aziende con soldi non potevano acquisire prodotti o servizi. Ma dico sempre questo: se chiedi cosa hanno fatto le aziende di acquisti strategici, ci siamo semplicemente seduti e abbiamo osservato il processo. Perché avevamo stabilito contratti a lungo termine, scorte di prodotti e accordi. Nelle acquisizioni strategiche, e forse approfondiremo questi dettagli più avanti, le mosse fatte dall'acquirente basate su queste previsioni iniziano a evolversi in processi che sono molto più preziosi e generativi di profitti per l'azienda. Sì, ho appena menzionato due parole importanti, ho menzionato il concetto. Una è previsione, l'altra è dati. Hai bisogno di dati per fare previsioni e forse anche sviluppare i tuoi.

Non puoi vendere un articolo, qualcosa che vale una lira, per dieci lire all'altra parte. Quindi, se chiedi dove si distinguono le aziende, sì, se trovano la soluzione più ottimale per creare questo articolo, considerando i costi delle materie prime, i costi logistici e altre spese, è lì che si distinguono quando acquistano.

P:Questo era esattamente uno degli argomenti che volevo affrontare. Le domande poste sulla preparazione del PMI, o Indici dei Responsabili degli Acquisti, includono domande come: dove sta andando l'economia? Crescerà o si contrarrà? Quando ho appreso di questo, il mio primo pensiero è stato: Perché stanno facendo queste domande ai responsabili degli acquisti? Voglio dire, ci sono responsabili delle vendite qui, ci sono responsabili del personale. Devono capire anche l'economia. Perché i responsabili degli acquisti? Stai già rispondendo a quella domanda, perché i responsabili degli acquisti devono prendere le decisioni giuste; in realtà, gestiscono l'economia prendendo le decisioni giuste. E per prendere le decisioni giuste, devono avere dati. È così qui, ma voglio chiedere: qual è la situazione con queste informazioni e dati? È facile accedere a tali dati, ottenere dati accurati? E poi, lascia che aggiunga questo ora. In un mondo in cui i dati sono così volatili, dove i mercati sono turbolenti e dove il rischio è costante, in un mondo dove ci sono così tanti, quanta guida offrono quei dati che ti permetteranno di vedere il futuro e guidare l'economia?

MT: In realtà, l'argomento sta iniziando a approfondirsi, ma come professionista degli acquisti, purtroppo sono un po' pessimista a questo punto perché la situazione è grave. Perché grave? In ogni lavoro che ho avuto durante la mia vita, in ogni professione, ho sempre sottolineato questo: La conoscenza è potere. Coloro che acquisiscono conoscenza sono potenti, ma non solo acquisire conoscenza; elaborarla e interpretarla è cruciale. Purtroppo, nel settore degli acquisti, come ho menzionato, mentre siamo ancora sulla strada per diventare una professione, mentre questi passi vengono presi, mentre stiamo definendo la professione, il mondo si sta muovendo in direzioni molto diverse in questo momento. Come abbiamo menzionato, mentre parliamo di dipartimenti degli acquisti, questi ora vengono valutati in posizioni di livello C all'estero o in aziende globali. Perché con la consapevolezza di vincere mentre si compra, questo diventa abbastanza significativo con i passi presi dalle organizzazioni per raggiungere strutture più visionarie. Ora, i dati sono importanti; tutti abbiamo dati. Molto semplicemente, otteniamo informazioni dai dipartimenti di contabilità oggi, come il nostro fatturato e le aziende con cui lavoriamo, ma purtroppo, questi non sono dati sufficienti. Sono necessari dati più dettagliati, e dobbiamo interpretarli. Fare questo manualmente è abbastanza difficile, purtroppo. Ho dato un esempio dal mio dipartimento degli acquisti oggi; generalmente do un esempio. Quando viene chiesto, sai, dici acquisti, ma spesso chiedono: "Cosa compri?" e "Cosa dai?" Ora, ci facciamo questa stessa domanda, ma dobbiamo essere molto più dettagliati. Sto ricevendo servizi, ma che servizio stai ricevendo? In quali aree stai ricevendo servizi? Quale servizio stai ricevendo principalmente? Quante aziende hai contattato mentre ricevevi questo servizio? Con quante di queste aziende hai lavorato? Con quante di queste aziende hai contratti? Qual è il tuo livello di soddisfazione con i fornitori con queste aziende? Ora, quando iniziamo a approfondire questi, entrano in gioco i KPI e gli SLE. In effetti, ci sono così tanti dati disponibili oggi che, purtroppo, i professionisti degli acquisti operano in una posizione molto esigente, sempre focalizzati a salvare la giornata o spegnere il fuoco, che non possono riunire questi dati. Pertanto, affronterò qui una carenza generale del settore degli acquisti che vedo. Purtroppo, questo non può essere supportato da programmi digitali. Molti sistemi di e-tendering, inclusi altri sistemi, purtroppo non possono fornire una soluzione completa. Attualmente, si stanno stabilendo e progettando infrastrutture e servizi in grado di fornire soluzioni. Stiamo cercando di supportare questo, e spero che il nostro settore raggiunga una grande altezza, ma vale ancora la pena sottolineare questo: I dati e le informazioni sono potere. Dobbiamo usare questo potere correttamente. Credo che quando riuniremo tutti questi dati in modo significativo, gestiremo processi di acquisto molto più riusciti.

Come professionista degli acquisti, purtroppo sono un po' pessimista sui dati perché la situazione è grave. Perché grave? In effetti, durante la mia vita, in ogni lavoro e professione che ho avuto, ho sempre sottolineato questo: L'informazione è potere. Coloro che acquisiscono informazioni sono potenti, ma è cruciale non solo acquisire informazioni, ma anche elaborarle e interpretarle.

P: Sì, abbiamo raggiunto un punto molto buono di nuovo. L'uso di strumenti digitali, in altre parole, l'uso di strumenti digitali in questo punto della tecnologia. In questo senso, penso che in realtà siamo un po' più aperti in Turchia. In altre parole, forse siamo più aperti alle innovazioni digitali e tecnologiche di ogni tipo rispetto ai paesi più sviluppati. Perché ci sono sistemi stabiliti lì, per esempio, anche in Germania, molte transazioni, comprese quelle bancarie, vengono ancora effettuate su carta. Quello che facevamo con l'email per molto tempo veniva gestito per posta. Potresti dover aspettare che arrivi una lettera per posta affinché una transazione bancaria venga elaborata. Forse, perché abbiamo recentemente stabilito sistemi in Turchia che loro hanno stabilito e operato per anni, o forse secoli, è stato più facile configurarli e iniziare a usarli direttamente nell'ambiente digitale, o sarà più facile. Ora, a questo punto, potremmo usare questi processi di acquisto in questo modo. So che li stai usando. In questo senso, hai utilizzato sistemi digitali e hai ottenuto questi vantaggi, non è vero? Hai osservato che questo è un facilitatore in Turchia, e forse ancora di più per la Turchia. Potresti condividere le esperienze della tua azienda in questo senso? Valutiamole insieme.

MT: Ora, hai menzionato la situazione attuale, quindi valutiamola. Come ricevono generalmente le richieste gli agenti di acquisto ora? Nel migliore dei casi, diciamo che arriva via email. Arriva per iscritto, ma purtroppo, alcune persone inviano richieste tramite app mobili come WhatsApp, e alcune addirittura chiamano e ci dicono le loro richieste. Come sai, la domanda nasce dal bisogno. I bisogni sono anche comuni. È urgente per gli es. L'ufficiale degli acquisti è responsabile della gestione di questi processi urgenti. Gestire questo è molto difficile. È per questo che, purtroppo, non possiamo far avanzare il settore. Questo è ciò che chiamo spegnere incendi ogni giorno. In altre parole, quando sorge un bisogno, facciamolo immediatamente, diamo la priorità e viene fatto. Purtroppo, non possiamo passare agli acquisti strategici in questo modo.

P: La nostra transizione deve essere strategica, giusto? Stai dicendo qualcosa del genere.

MT:Assolutamente, e voglio dire questo: un responsabile degli acquisti deve sapere quando dire no. Voglio dire, è arrivata una richiesta, e la mia è urgente. Oh, aspetta un minuto, c'è una procedura specifica per questo. Spero che tutte le aziende lo abbiano, ma purtroppo, questa è una carenza. Perché senza digitalizzazione, stai cercando di progettare le cose completamente da solo. Ma quando cerchi di gestire con una quantità incredibile di flessibilità, purtroppo, non puoi ottenere alcun risultato. Finisci in una vita piena di stress e lavoro. Dico sempre questo: Se vogliamo fare meglio, amici, dobbiamo allontanarci dalla routine. Ora, i nostri processi di routine possono andare bene ai nostri occhi, ma come hai menzionato, la nostra azienda, con sede in Germania, esiste da oltre 100 anni. La ragione fondamentale per cui tali aziende prosperano è la loro apertura all'innovazione. Questa disciplina esiste non solo nei dipartimenti degli acquisti, ma in tutti i dipartimenti. Se non adattiamo questo alle nostre vite e al nostro lavoro, rimarremo indietro. E se lo facciamo, credo che saremo sopraffatti da queste richieste. Come abbiamo appena menzionato, come abbiamo descritto la nostra giornata. In un processo in cui ricevi offerte via email, chiami i fornitori, prendi una penna, le scrivi, e ricevi documenti scritti da alcuni. Crei una tabella di confronto. Qualcuno li prende, li firma, e l'altro, autorizzandoli, li invia a qualcun altro. Da lì, raccogli i moduli di richiesta. In effetti, crea una tremenda perdita di tempo per gli acquisti, perché gli acquisti sono uno dei dipartimenti più regolamentati nelle organizzazioni. Naturalmente, cerchiamo di essere molto meticolosi qui. Cerchiamo di condurre questi processi con la massima trasparenza, ma purtroppo, perché siamo sommersi da queste procedure, i nostri processi rallentano. Purtroppo, includo anche le procedure e la burocrazia in questo. Cosa fanno i responsabili degli acquisti per evitare che i nostri processi rallentino? Lavorano con aziende o sistemi con cui hanno già esperienza. Ma purtroppo, fare questo non aggiunge valore alle aziende, sia a lungo termine che a medio termine. Perché lavori con gli stessi fornitori. Generalmente acquisti gli stessi prodotti. Non puoi davvero rompere la routine.

Un responsabile degli acquisti deve anche sapere quando dire no. Voglio dire, ho ricevuto una richiesta, e la mia richiesta è urgente. Oh, aspetta, c'è una procedura e un processo specifico per questo. Spero che tutte le aziende lo abbiano, ma purtroppo, questa è una carenza. Perché senza digitalizzazione, sei lasciato a cercare di progettare le cose completamente da solo.

P: Questa è una limitazione; è autolimitante, perché non può essere risolta, giusto?

MT: Assolutamente, e purtroppo, nella nostra industria, se dovessi dare una percentuale, stimerei che oltre il 90% delle volte, questo processo funziona in questo modo. Ogni responsabile degli acquisti è molto occupato. Ogni azienda ha molte esigenze. Soprattutto se sei nell'industria manifatturiera, trovare una vite potrebbe essere economico in questi giorni, ma se interrompe il tuo flusso di lavoro, salti immediatamente al processo di ordinazione. Non presti molta attenzione al costo. Se vuoi creare una zona di comfort per te stesso lì, dobbiamo digitalizzare le aziende. Francamente, siamo sempre alla guida di questo con il nostro team. Li incoraggiamo costantemente. Forniamo quella zona di comfort ai nostri colleghi. Li incoraggiamo a provare nuove innovazioni. Come hai menzionato, ho alcuni programmi e software di acquisti che sto utilizzando attualmente, e francamente, siamo contenti di loro. Tuttavia, siamo anche proattivi nell'avanzare con loro. Aggiungiamo questo: facciamo anche questo... Perché francamente, i nostri partner hanno queste capacità. Se vogliamo evolvere gli acquisti, migliorare i nostri processi di acquisto, far avanzare la nostra azienda e minimizzare i rischi futuri, abbiamo chiaramente bisogno di queste capacità. Stiamo facendo queste cose, e le stiamo implementando, e voglio trasmettere questo messaggio a tutti i nostri colleghi degli acquisti qui. Stiamo fornendo tutto il supporto che possiamo per aiutarli a implementare e operare. Perché abbiamo visto i benefici di questo. Sì, abituarsi all'inizio, come abbiamo detto, e uscire dalla tua zona di comfort può essere un po' difficile, ma una volta che metti queste cose in un sistema, possono andare senza problemi. Come hai detto, finché hai un sistema, puoi accedere ai dati, i dati rafforzano la tua mano, e puoi filtrare i costi, i fornitori, i contenuti e la storia. Questi sono inclusi. Puoi creare cose nuove e migliorare. Pertanto, penso che la transizione alla digitalizzazione e aiutare le aziende ad adattarsi a queste aree sia qualcosa che dovrebbe essere prioritario.

Come hai menzionato, attualmente uso alcuni programmi e software di acquisti, e francamente, siamo contenti di loro, e mentre siamo soddisfatti, siamo anche proattivi nel portarli ancora più avanti. La transizione alla digitalizzazione e l'adattamento a queste aree, penso, sia qualcosa che dovrebbe essere prioritario per le aziende.

P: Penso anche in questo modo: se pensiamo un po' di più a ciò che questo corrisponde nella vita quotidiana di un professionista degli acquisti, se cerchiamo di guardare il lato divertente delle cose... Cosa è successo quando non c'erano tecnologie digitali, quando non c'era email, non c'era internet? Le aziende compravano dai fornitori più vicini. Coloro che crescevano un po' di più, coloro che avevano più risorse, viaggiavano in luoghi diversi, forse visitavano, ispezionavano i beni, e poi comunicavano scrivendo lettere, che richiedevano mesi, anche anni. Grazie alla tecnologia, potevano fare il lavoro che facevamo in secondi in un tempo molto lungo, e non c'era molta intensità allora. Ma quando è emersa l'email o qualsiasi altro strumento di comunicazione basato su internet, questa maggiore intensità e contrazione significava un carico di lavoro molto maggiore per alcune persone. Quindi, hanno iniziato a ricevere richieste per fare un lavoro che avrebbe richiesto mesi in un minuto, poi fare un altro, e così via. Ma questo è successo in un periodo molto lungo. Conosco persone che si strappano i capelli quando passi a una piattaforma digitale. Dicono: "Non voglio ricevere email e preventivi da cento fornitori." Potrebbe aver reso la loro vita quotidiana molto difficile, ma possiamo anche supporre che col tempo, si stabilizzerà. Quindi, non dovremmo trascurare questo. Forse queste sono solo fluttuazioni nel processo di transizione, non è vero? Probabilmente hai sperimentato cose come questa anche tu.

MT: È vero, ovviamente, ovviamente. Come hai detto, tutti sperimenteranno questo. La tecnologia sta evolvendo così rapidamente ora che alcune cose potrebbero essere difficili all'inizio, ma diventano molto più veloci in futuro. Usare il sistema, abituarsi ad esso e farne parte. Quindi, com'era l'acquisto in passato? Trovavi fornitori intorno a te, li contattavi e compravi prodotti da loro. La tecnologia si è sviluppata un po' di più, quindi cosa hanno fatto? Come sai, si sono svolte fiere commerciali, e le aziende hanno iniziato a parteciparvi. Gli acquirenti andavano lì, ottenevano biglietti da visita e contattavano nuove aziende. Man mano che internet si sviluppava ulteriormente, iniziavano a emergere diversi contatti B2B e B2C, e nuove aziende provenivano da lì. Eppure, i dati sono importanti, ma ha iniziato a formarsi anche l'inquinamento dei dati. Ora, quando cerchi qualcosa online, puoi trovare così tante aziende, ma ci sono sempre domande su quali siano affidabili e quali siano praticabili. In realtà, usare i sistemi, passare alla digitalizzazione significa migliorare il fattore di sicurezza qui. È così che superi queste informazioni contaminate. Ora, usando i sistemi, come hai detto, invierei un'email a un'azienda, l'azienda mi invierebbe un'email, la riceverei, la invierei. Ora, cosa succede questa volta? Quando guardi indietro al flusso di dati, per esempio, di solito faccio questo, e ci sono oltre 10.000 transazioni all'anno. Sceglierò una qualsiasi di esse e dirò ai miei amici: "Raccontami la storia." Ora, guarda, trovare quella storia è molto difficile. Il momento in cui quelle storie, trovare le email, da chi è venuta, chi l'ha approvata, chi l'ha ricevuta, perché è stata presa da questa persona, rompono il film, è quando si rompe. Ora, per completare quel film, per evitare di romperlo, come abbiamo detto, i sistemi possono essere difficili da iniziare, ma quando definisci i tuoi fornitori, le tue linee di prodotti e ti relazioni con quei fornitori che sono definiti come più competitivi dell'ambiente circostante, in realtà stai creando un ambiente competitivo e iniziando a usare i dati in modo efficace. È difficile all'inizio perché dovrai definire i tuoi fornitori, i tuoi prodotti e i tuoi articoli, ma se metti lo sforzo in questo, forse anche in un mese, credimi, prima del secondo mese, inizierai a raccogliere dati molto più velocemente, molto più competitivamente. Questo già fornisce vantaggi significativi per le organizzazioni, ma voglio sottolineare questo punto: Credo davvero che i sistemi debbano essere usati per ragioni di trasparenza e procedurali.

Domani o il prossimo, queste piattaforme possono fornirmi i dati di cui ho bisogno molto più velocemente. Possono mettere informazioni molto più utili nelle nostre tasche. È così che lo vedo. Per questo credo che provare sia la chiave d'oro. Grazie a queste piattaforme, credo che possano rendere i loro grandi dati molto più significativi investendo tempo.

P: Sì, lo hai spiegato molto bene. Se dovessimo spiegare questo argomento come una piattaforma digitale, lo faremmo da questa prospettiva, e tutti dovrebbero guardarlo da questa prospettiva anche. Non stiamo dicendo che otterrai tutti i benefici immediatamente. Passi al livello successivo, ma quel movimento viene con i suoi costi, e potrebbero esserci alcune sfide per un po', e c'è un periodo di adattamento. Dopo di ciò, percepisci tutto a un livello completamente diverso, il tuo business a un livello completamente diverso e i tuoi guadagni anche. Ora inizi a valutare le cose in modo diverso. In altre parole, le scale stanno crescendo. Mentre in precedenza, potresti aver avuto l'impressione che valutare due fornitori in un giorno sarebbe stato sufficiente, improvvisamente le aspettative cambiano. Potresti essere detto, "Esamina solo tutti i 100 fornitori perché hai gli strumenti." Queste sono cose che si stabiliscono col tempo. Mentre potrebbero sembrare rendere la vita difficile per i singoli acquirenti, stai parlando di un mondo in cui gli acquirenti percepiranno cose diverse quando guarderanno un po' più da vicino.

MT:Assolutamente vero, non volevo interrompere, ma questo succede in ogni business. Quando arriva qualcosa di nuovo, pensi, "Perché era necessario? Stavamo già facendo il nostro lavoro, avevamo già una routine," ma…

P: C'è resistenza…

MT: L'importante è rompere questa resistenza. Anche quando faccio le mie valutazioni annuali delle prestazioni, uno dei criteri che stabilisco è essere aperti all'innovazione. Cosa possiamo scoprire di nuovo, cosa possiamo collegare di nuovo, a chi possiamo arrivare? I sistemi presentano e presentano queste cose per noi. Perché guarda, questi sistemi non hanno solo un acquirente Mümin qui; ci sono forse centinaia di acquirenti lì. Hanno un'infrastruttura e un sistema che è stato maturato e modellato con le loro richieste e necessità nel tempo. Se Mümin pensa una cosa oggi, altri cento acquirenti lì stanno pensando cento volte. Domani, possono fornirmi dati che soddisferanno le mie esigenze molto più velocemente. Possono mettere informazioni molto più utili nelle nostre tasche. È così che lo vedo. Per questo credo che la sperimentazione sia la chiave. Dico a tutti: Provalo. L'hai provato? Dopo averli provati, sì, vedrai i benefici, ma se possono superare queste sfide iniziali, e lo faranno, non è una questione di cavalli e cammelli. Oggi, tutti abbiamo accesso rapido a tutto. Grazie a queste piattaforme, credo che possano rendere i loro grandi dati molto più significativi con solo un po' di sforzo.

P: Sì. Grazie mille. La conversazione è stata meravigliosa, ma il tempo vola. Vorrei che avessimo toccato l'impatto delle fluttuazioni nei mercati internazionali sul mondo degli acquisti, ma spero che sarà l'argomento di un'altra conversazione.

MT: È stato davvero piacevole. Grazie mille. Come abbiamo menzionato, siamo ben versati nei mercati internazionali. Possiamo avere conversazioni meravigliose su questi argomenti insieme. Ma a causa della nostra conversazione di oggi, trasmettiamo anche questo messaggio ai nostri colleghi: La digitalizzazione è cruciale per ogni organizzazione. Esorto i nostri colleghi, specialmente nei dipartimenti critici come gli acquisti, a essere aperti a queste innovazioni, a provarle, a prendere l'iniziativa in tali iniziative. Se hanno bisogno di informazioni, dati o feedback, dovrebbero contattarci. Li ringrazio anche per questa piacevole conversazione.